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자주 묻는 질문의 주요 카테고리를 선택 할 수 있습니다.

전체 카테고리 관련 88개의 게시물이 있습니다.
  • 1. 국민/BC/우리 카드는 2003 10 1일 부터 안전결제(ISP)서비스를 통해서만 결제가 가능 합니다



        안전결제 서비스 결제 , 안전결제(ISP) 비밀번호만을 입력하여 결제 하실 있으며 안전결제 서비스 가입 전이라면

        ​카드사에서 서비스 신청 후에 이용해 주시기 바랍니다.



     



    2. 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, NH, 씨티등의 카드사는 안심클릭서비스를 통해 결제 하실 수 있습니다.

        
    해당
    카드를 선택한 후 카드번호
    16자리를 입력하고, 카드사에서 제공하는 인증 결제 (팝업형태)에서 인증방식을 선택, 패스워드 방식일 경우 해당 패스워드



        입력, 인증서 방식일 경우 공인인증서 비밀번호를 입력하여 결제 하실 수 있습니다.



     



        안심클릭의 경우, 해당카드사의 안심클릭 회원으로 가입해야만 사용이 가능 하며 (카드사에 따라  해당 카드사의 회원으로 가입하셔야 합니다.)

        ​회원 가입은 카드사 홈페이지에서 하실 수 있습니다.



     



     ※ 참고



          30만원 이상의 결제금액은 반드시 공인인증서를 통해 결제하셔야 하며, 사용하는 카드명의자 분의 공인인증서가 필요 합니다.



     

  • 신용카드로 결제하신 후 중복결제 되었을 경우신용카드 정보 확인 후(결제일, 결제금액, 카드사반드시 고객센터(02-323-0377)로 문의 주시기 바랍니다



    신용카드로 결제하실 때 확인 버튼을 더블클릭 하거나 지불 중 일 때 새로고침을 하는 경우 간혹 중복  결제가 일어날 수 있습니다.



    회원님의 결제 내용 확인 후 빠른 시간 내에 처리해 드리겠습니다.



    참고



     신용카드 중복결제란, 결제하신 금액이 청구서에 이중청구가 된 경우입니다.



     

  • 회원명과 신용카드 명의자가 다르더라도, 신용카드 결제는 가능합니다.



    , 사이트의 특성상 회원들의 대부분이 미성년자들로 부모님의 카드로
    결제를 이용하는 경우가 많습니다
    .

    신용카드
    결제 시에는 부모님과 함께 확인하시어 결제해주시기 바랍니다.



     

  • 휴대폰으로 결제 현금영수증은 발급이 불가합니다.



    휴대폰으로 결제할 경우 결제사가 액수를 신고하기 때문에 개인에게는 소득공제 혜택이 돌아가지
    않으며 별도의 현금영수증은 발급되지 않습니다
    .



     

  • 휴대폰결제의 경우 회원님께서 통신사에 신청하신 한도에 따라
    결제가 가능합니다
    .



    소액결제 한도를 임의로 지정하신 경우에는 결제가 원활히
    이루어지지 않으실 수 있습니다
    .



    휴대폰 소액결제 한도는 해당 통신사를 통해 설정된 월 한도를
    확인해주시기 바랍니다
    .

     

     

     

    당월 소액결제 이용한도를 초과한 경우 소액결제 선결제 또는 이용한도 변경 후 추가 이용 가능합니다.
     

  •  

    휴대폰
    결제
     이용
    방법은 아래와 같습니다
    .

     

     

     

    1. 결제하고자 하는 상품을 선택하신 다음, [ 결제하기 버튼을 클릭합니다.

     

       결제 페이지 하단에 위치한
    결제방법에서
    휴대폰
    결제
    선택 후 [ 결제하기 ]버튼을 클릭합니다. (개인정보 제3자 제공에 동의 필수)



     

     



     

    2. 결제하실 상품과 결제금액을 확인하신 다음휴대폰 정보 입력 후 [ 다음 ]버튼을 클릭합니다.



     

     



     

    3. 휴대폰으로 전송된 승인번호를 입력하여 본인인증을
    받습니다
    .



    4. 휴대폰 결제가 완료되었습니다. 결제내역을 확인해 주시기 바랍니다.



     

     ※ 참고  



     

       휴대폰 청구서
    상 표기내용은 아래와 같습니다
    .



     

          - SKT : 소액결제 모빌리언스

         
    -
    KTF :
    소액결제
    외부정보이용료
    엠캐쉬

         
    -
    LGT : 
    소액결제 모빌리언스



     


     

  • 24시간 365일 결제 후, 바로 수강이 가능하십니다.



    결제 , 강의보기 안되실 경우, 새로 고침(F5) 클릭하시거나 재 로그인해 주시면 됩니다.

     

    새로고침을 하시고서도 강의 재생이 되지 않으실 경우에는 고객센터(02-323-0377)로 문의주시기 바랍니다.

     

     

  • 안전결제(ISP)서비스는 본인인증
    카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 회원정보를



    입력할 필요 없이 ISP 인증서에 비밀번호만
    입력하여 결제하는 방법
    으로
    BC, KB국민, 우리카드를 이용할 때 이용됩니다.



     



    - 일반결제(ISP)
    인증서는 소지하고 계신 신용카드 별로 발급되기 때문에 신용카드가
    사용 불가 상태가 되면
    (유효기한 만료, 분실 신고 등) ISP
    사용도 불가합니다.



    - ISP 비밀번호 3회 오류의
    경우 자동적으로
    ISP가 해지되오니, 신규 신청을 하셔야 합니다.



     



       



    ** 30만원 이상
    결제
    ,
    본인인증서
    발급

       



    30만원
    이상의 상품

    인터넷으로 구매하실 경우
    , 반드시 카드명의자
    본인의
    공인인증서가 있어야 결제
    가능합니다
    .

    공인인증서가
    없으신 경우에는 가까운 시중
    은행에서
    인터넷 뱅킹을 신청 하시고 해당 은행 홈페이지에서 다운로드 받으시면  됩니다.



     



    ISP 비밀번호
    카드 등록 및 비밀번호 설정 방식은 하단의 이미지를 참고해주시기 바랍니다
    . (예시 : BC카드)



     


     

  •  

    휴대폰 결제는 아래와 같이, 사용상 제한 사항이 있습니다.



    아래 내용 확인 후 휴대폰 결제 방법을 이용하시는데 불편
    없으시길
    바랍니다

     


     

  • 휴대폰 결제는 해당 월 말일까지만 결제취소가 가능합니다.

    ex) 5
    31일에 결제 시, 5 31(당일)까지만 취소 가능



     매 월 결제금액은 모든 통신사로 데이터가 이관되어(매 월 말일), 다음 달 휴대폰 요금 청구서에 합산되어 청구 되기 때문에 결제한
    익월에 환불을 원하실 경우에는 휴대폰 결제취소가 아닌 계좌로 환불 처리 받으셔야 합니다
    .

    ) 51~5 31일까지 사용 금액 – 6월 휴대폰 요금 청구서에 기재



     따라서, 5 31일에 이미 모든 결제 내역이 통신사로 이관되며 6월에는 취소가 아닌 계좌로 환불이 가능합니다.



     



     계좌환불 방법 

    -
    환불금액
    입금은 본인 계좌로만 환불 가능합니다
    .

    -
    , 미성년 회원( 19세 미만)의 경우 부모님과의 전화통화로 취소 동의 확인 후 부모님 계좌로
    환불이 가능합니다
    .

    (
    부모님
    계좌가 없을 경우 부모님 동의 후
    ,
    본인계좌로
    환불 가능
    )



    -환불 받으실 계좌의 통장 사본을 영풀클래스 카카오톡, 또는 고객센터 1:1문의 통하여 첨부하여 전송해주시면 접수 후 환불처리가 진행됩니다.



     



    Tip) 환불접수 기간

    월요일 ~ 수요일 접수 : 금요일 입금

    목요일 ~ 일요일 접수 : 화요일 입금



     



    입금처리는 일괄적으로 은행 마감 시간 이후 늦게 처리되므로, 다음날 오전에 환불계좌를 확인해 주시기 바랍니다.



     



    ※ 정해진 날에 환불입금이 되지 않은 경우는 계좌정보가
    부정확하여 처리되지 않는 경우일 수 있으므로
    영풀클래스 고객센터(02-323-0377)로 연락 주시어 계좌정보가 정확히 전달되었는지 확인하여 주시기
    바랍니다
    .