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취소/환불 카테고리 관련 3개의 게시물이 있습니다.
  • 휴대폰 결제는 해당 월 말일까지만 결제취소가 가능합니다.

    ex) 5
    31일에 결제 시, 5 31(당일)까지만 취소 가능



     매 월 결제금액은 모든 통신사로 데이터가 이관되어(매 월 말일), 다음 달 휴대폰 요금 청구서에 합산되어 청구 되기 때문에 결제한
    익월에 환불을 원하실 경우에는 휴대폰 결제취소가 아닌 계좌로 환불 처리 받으셔야 합니다
    .

    ) 51~5 31일까지 사용 금액 – 6월 휴대폰 요금 청구서에 기재



     따라서, 5 31일에 이미 모든 결제 내역이 통신사로 이관되며 6월에는 취소가 아닌 계좌로 환불이 가능합니다.



     



     계좌환불 방법 

    -
    환불금액
    입금은 본인 계좌로만 환불 가능합니다
    .

    -
    , 미성년 회원( 19세 미만)의 경우 부모님과의 전화통화로 취소 동의 확인 후 부모님 계좌로
    환불이 가능합니다
    .

    (
    부모님
    계좌가 없을 경우 부모님 동의 후
    ,
    본인계좌로
    환불 가능
    )



    -환불 받으실 계좌의 통장 사본을 영풀클래스 카카오톡, 또는 고객센터 1:1문의 통하여 첨부하여 전송해주시면 접수 후 환불처리가 진행됩니다.



     



    Tip) 환불접수 기간

    월요일 ~ 수요일 접수 : 금요일 입금

    목요일 ~ 일요일 접수 : 화요일 입금



     



    입금처리는 일괄적으로 은행 마감 시간 이후 늦게 처리되므로, 다음날 오전에 환불계좌를 확인해 주시기 바랍니다.



     



    ※ 정해진 날에 환불입금이 되지 않은 경우는 계좌정보가
    부정확하여 처리되지 않는 경우일 수 있으므로
    영풀클래스 고객센터(02-323-0377)로 연락 주시어 계좌정보가 정확히 전달되었는지 확인하여 주시기
    바랍니다
    .



     

  • 교재 취소/환불규정은 다음과 같습니다.



     



    1. 교재 취소/환불 조건



       - 발송 전
    교재
    : 배송상태가 " 입금완료" 상태인 경우, 교재취소 및 환불이 가능



       - 발송 후
    교재
    : ① 교재에 낙서 및 훼손 등 이상이 없어야 합니다.



                               배송완료일 기준으로 7일 이내 회사로 반송되어야 하며, 반송이 완료되어 담당자에게 확인이 되었을 때 환불 가능  



     



    2. 배송료



      - 회원 변심 교재 반송료 회원부담



                        영풀클래스 부담(착불)으로 보내셨을 경우, 환불 금액에서 반송 비용제외 됩니다.



     



      - 교재 불량 : 영풀클래스 부담



                       교재 불량 접수 시, 새로운 교재를 재 발송 해드리며, 택배기사님과 교재를 맞교환 하시면 됩니다.



     

    3. 반송주소



     - 서울시 마포구 만리재로 14, 르네상스타워 2302 



     

    4. 취소 / 환불 방법



       - 발송 전
    교재
    : 영풀클래스
    고객센터
    02-323-0377 으로 접수하여 카드취소 및 현금환불 요청



     



       - 발송 후
    교재
    : ① 반송 시 ID, 회원명, 연락처, 환불 사유를  메모하여 반송



                               
    교재 반송
    영풀클래스
    담당자
    확인이 되면
    가입 시 연락처로 반송여부 문자 알림 



                                  ( 10~15일 후에도 회신이 없을 영풀클래스
    고객센터
    02-323-0377 문의 주시어 반송장번호를 알려 주신 후 반송여부를 확인해 주시기 바랍니다. )  



     



    참고



    - 반송 확인 시에는 반송 보내실 때 이용하신 택배 운송장번호 또는
    우체국 등기번호를
    알려주시면
    빠른
    확인이
    가능합니다
    .



    - 취소/환불 관련 문의는 영풀클래스
    고객센터
    02-323-0377 전화 주시기 바랍니다.



    - 계좌 환불일 경우 통장 사본을 영풀클래스 카카오톡 또는 게시판에 첨부해주셔야 처리 가능합니다.



     

  • 영풀클래스의 강의 환불규정은 다음과 같습니다



     

     

     



     

    1. 교습기간(수강기간)이 종료된 경우는 반환하지 않는다.



     

    2. 교습비(수강료) 결제 시 발생한 금융수수료와 이미 사용되었거나 상품으로서의 가치가
    훼손된 사은품 등은 당 가격을 반환금액에서 공제한다
    .



     

    3. 추가적인 혜택이 제공된 특별기획상품의 경우, 부분환불 시 제공한 혜택(할인금액, 수강기간 연장 등)을 철회하고 각 강의가 속한 단과강좌 수강기준(수강료, 수강기간)으로 환불금액을 산정할 수 있다.



     


    강의가 속한 단과강좌 수강기준(수강료, 수강기간)으로
    환불금액을 산정할 수 있다
    .